Refund policy

Dreptul de retragere (retur)

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 și Directiva UE 2011/83/UE, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru a exercita acest drept, produsul trebuie returnat în starea în care a fost livrat — nefolosit, neasamblat și în ambalajul original intact. Nu se acceptă returul produselor care au fost desfăcute din ambalaj, asamblate, montate sau care prezintă urme de utilizare, acestea nemaiputând fi comercializate ca produse noi.

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător. Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea și verificarea produsului returnat.